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HORÁRIO DE ABERTURA DA LOJA FÍSICA:
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MÉTODOS DE PAGAMENTO
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EasyPay : Multibanco, MBWay e Cartões de Crédito Visa via EasyPay;
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Pode também fazer o levantamento e pagamento da encomenda na nossa loja física.
CONDIÇÕES & CUSTOS DE ENVIO
Condições de Envio de Encomendas:
O stock dos artigos está sujeito a confirmação. O prazo estimado para envio é de 2 a 8 dias úteis (excepto no caso de ruptura de stock). Logo que o pagamento esteja confirmado, o cliente será informado por email sobre o prazo de entrega do seu pedido. Se a encomenda tiver mais de um artigo, o cliente poderá recebê-la faseadamente.
Custos de Envio de Encomendas:
Os custos de envio para Portugal Continental são 9€ (IVA incluído). Para encomendas de valor igual ou superior a 200€ (IVA incluído) o envio é gratuito.
Para fora de Portugal Continental, incluindo Açores e Madeira, os portes serão sob consulta.
Para assuntos relacionados com encomendas e produtos da loja online, por favor contacte-nos por email ou Whatsapp (+351) 963580922.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
A Interutil pratica uma política de troca e devolução focada na satisfação do cliente.
Pedidos de cancelamento antes do envio : devem ser solicitados por email e serão devolvidos a 100%;
Pedidos de cancelamento por recebimento de produto que não corresponda às expectativas : pedidos de troca ou reembolso devem ser solicitados por email dentro de 30 dias após envio do artigo. O artigo que pretende trocar ou devolver deve estar no mesmo estado de conservação em que foi adquirido, em embalagem original e sem ter sido utilizado. Poderão ser aplicadas taxas de transporte.
O cliente poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt
Para todas as solicitações acima enviar um email para interutil@interutil.pt. Deverá ter uma resposta até 2 dias úteis.
CONTACTOS
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